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野澤 海桜
新潟コンサルティング営業室
- 私たちの本当の姿が見えてくる
教員志望から
シフトチェンジ。
短い就職活動で
出会えた幸運。
教員志望から一般就職へ方向転換した際、大学から紹介されたのが第一生命でした。説明会に参加してみると、先輩たちが楽しそうにいきいきと働いており、育児関連の制度の手厚さにも驚きました。数少ない就職活動の中で、入社したい！ と心から思える会社に出会うことができ、とても幸運だったな、と今でも思います。
お客さまの
お役に立てる。
その実感が
私のエネルギー。
毎日、12時と17時に担当企業を訪問し、コンサルティング活動を行っています。お客さま一人ひとりのご年齢やご家族構成、現在ご加入されている保険、会社の福利厚生などをおうかがいしたうえで、保障をかけすぎてしまっている部分を伝えたり、もう少しカバーをしたほうがよい部分をご提案するのが私の仕事。「知らなかった。こんなふうに備えるといいんだ」「こういう考え方をすればいいのか、ありがとう」と言っていただけるのが、一番のやりがいです。
聞き役に徹し
お客さまの価値観を
引き出す。
大切にしているのは、お客さまの聞き役になることです。最初の頃は沈黙を埋めるように話し続けてしまっていたのですが、ある日、同行いただいたトレーナーから「もっとお客さまにお話ししてもらわないと、どんな想いを持たれているのかつかめないよ」と言われハッとしました。お話を引き出せるように意識してみると、思ってもみなかった潜在的ニーズやお客さまが大切にされているお考えを知ることができ、より最適なコンサルティングができるようになりました。
新潟コンサルならではの
トレーナー像を
つくりあげたい。
社会人になり、「人」の大切さを実感するようになりました。周りの方との関係が私を成長させ、人生を豊かにしてくれます。研修で仲良くなった他拠点の同期も、良い刺激を与えてくれる大切な存在です。新潟コンサルは2016年に新設されたため、まだトレーナーが輩出されていません。キャリアステップを踏み、将来は、家族を大切にしながら仕事も全力投球する”新潟コンサルならではのトレーナー像”をつくりあげていきたいです。
ONE DAY SCHEDULE
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10：30 お昼の活動準備
今日挑戦したいことを考えながら、外出の準備
お昼の活動でお客さまへお渡しする資料を揃えます。先輩や同僚から聞いた好事例や話法を思い浮かべ、今日はどれに挑戦してみようかと頭を整理しながら準備します。外出前に確認しておきたいことを思いついたら、すぐにトレーナーに相談。
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12：00 お昼の活動
自分の考えに固執せず、お客さまの言葉に耳を傾ける
車を運転して担当企業へ。限られた時間でお客さまから多くの情報を引き出すためには、対話スキルの向上が不可欠。お客さまの声にしっかりと耳を傾け、お一人おひとりに合うアプローチができるよう、日々、学ぶ姿勢でお話ししています。
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13：30 ランチ
職場のみんなと楽しいランチタイム
営業は体が資本。栄養が偏らないよう、手作りのお弁当を毎日持参しています。チームのメンバーや同期と談笑しながら食事をする時間は、癒しのひととき。思うように営業の成果があがらないときも、職場のみんなと話すだけで前向きな気持ちになれます。
